Comment gérer une équipe de maintenance
Tout responsable doit pouvoir compter sur son équipe, la protéger et la diriger afin de faire fonctionner ses processus et remettre d'excellents rapports de performance à ses supérieurs. Et que ce soit en finance ou en production, cette tâche est toujours un défi particulier.
À quoi faut-il faire attention en gérant une équipe de maintenance ? C'est simple : la maintenance assure le fonctionnement de la production. En cas de problème, la maintenance doit intervenir – que ce soit le dimanche ou à 3 heures du matin – et trouver des solutions rapides. Vous devez donc gérer correctement les performances de votre équipe afin de supporter l'ensemble de l'entreprise, ainsi que votre équipe.
Comment gérer une équipe de maintenance – une question cruciale
Nous n'avons bien sûr pas besoin de vous expliquer comment faire votre travail. Vous avez mis en place un système solide pour gérer votre équipe de maintenance et exécuter les processus nécessaires. Cependant, quelques petites adaptations peuvent booster les performances de votre équipe, et nous avons quelques suggestions qui pourraient vous aider.
Il est important de réfléchir régulièrement à des améliorations car les choses changent constamment, et ce qui fonctionne bien aujourd'hui pourrait être moins efficace demain, voire ne pas fonctionner du tout. Même si vous ne procédez pas à des changements dans l'immédiat, vous devez toujours y penser afin d'être prêt le moment venu. Et ce moment viendra.
Transformez votre équipe de maintenance de dépanneurs en leaders d'opinion
Soyons honnêtes. Les techniciens de maintenance ne sont généralement pas considérés comme les super héros qu'ils sont. Ils arrivent et sauvent la vie de l'entreprise, n'est-ce pas ? Malheureusement, les personnes qu'ils sauvent les associent bien souvent aux problèmes d'instrumentation et aux interruptions de processus. Pour changer cette perception, vous devez changer votre propre vision du travail.
Aujourd'hui, les services de maintenance peuvent être plus que de simples équipes de dépannage. Au lieu d'intervenir après des incidents imprévus, vous pouvez devenir proactif et promouvoir l'optimisation des équipements et des processus.
En tant que responsable de maintenance ou de fiabilité, vous pouvez vous considérer, vous et votre équipe, comme des leaders d'opinion pour la modernisation de l'usine. Cette mentalité est la meilleure base pour gérer une équipe de maintenance et inciter à des performances élevées.
Transformez maintenance en innovation
Les outils numériques facilitent largement la surveillance et la prévision des événements, ce qui vous donne, à vous et à votre équipe, un rôle actif dans l'usine. En collectant et en analysant les données de vos instruments (avec une solution comme Netilion Analytics), vous pouvez investir dans des équipements critiques avant qu'ils ne rendent l'âme.
Et avec le suivi en ligne de l'état de vos actifs (comme avec Netilion Health), vous donnez aux membres de votre équipe les connaissances dont ils ont besoin pour accélérer le dépannage et peut-être même prévenir les arrêts non planifiés. Plus votre travail sera proactif, plus vous et votre équipe serez innovateurs.
Pour gérer une équipe de maintenance avec ce nouvel état d'esprit, vous pouvez commencer par définir votre mission, votre vision et vos valeurs avec votre équipe. Cela renforce l'esprit d'équipe en faisant en sorte que chacun se sente utile et entendu. Une fois que vous aurez dépassé le vieil objectif de simple réparation des équipements défectueux, vous améliorerez l'entreprise, ainsi que votre service et vos processus.
Comment gérer une équipe de maintenance - de la théorie à la réalité
Si tout cela semble formidable en théorie, vous devez prouver à vos patrons que vous savez gérer une telle équipe de maintenance dans la réalité. Que faire pour concrétiser vos nouveaux objectifs tant dans les tâches quotidiennes que dans les rapports trimestriels ?
Le premier point sur la liste de tout responsable d'équipe est la réunion quotidienne. Que vous l'appeliez réunion, stand-up ou huddle, vous savez que vous devez consacrer une dizaine de minutes chaque jour à déterminer ce qui s'est passé jusqu'à présent, ce qui doit encore être fait et qui doit le faire.
Si vous travaillez en postes, une réunion par équipe fonctionne généralement bien. Le chevauchement des horaires des équipes est une excellente occasion de réunir les deux équipes pour le transfert : qu'est-ce que la première équipe a terminé ou commencé, et à quoi l'équipe suivante doit-elle prêter attention ?
Une conférence téléphonique peut aussi être utile si vous avez du mal à réunir tout le monde au même endroit et au même moment. Un effort minime pour un impact important, surtout si vous restez concis et concentré.
Transparence et communication : des facteurs clés pour gérer une équipe de maintenance
Pensez-vous vraiment que vos erreurs passées soient dues à de l'incompétence ? Ou plutôt parce que quelqu'un a essayé d'agir au mieux mais ne disposait pas de toutes les informations nécessaires ?
Ce manque d'informations peut faire la différence entre respect des délais et perte d’argent. Un technicien de l'équipe de jour ne sait pas comment le technicien de nuit a résolu un problème parce que personne ne l'a documenté. Et quelle est la date du dernier étalonnage ? Personne ne trouve le protocole associé. Vous voyez où je veux en venir.
La technologie numérique aide énormément à tenir les informations à jour et à les rendre accessibles à tous. L'une des meilleures options est un service numérique auquel tout le monde peut accéder depuis n’importe où et qui actualise son contenu en temps réel.
Imaginez la rapidité avec laquelle vous pourriez accomplir vos tâches si tous les membres de l'équipe pouvaient consulter le dernier protocole d'étalonnage ou le dernier rapport de maintenance. Un service de gestion de fichiers numériques comme Netilion Library facilite la gestion des tâches et des données d'une équipe de maintenance.
Comment un service numérique peut-il faciliter la gestion d'une équipe de maintenance ?
Nous aimerions vous recommander d'utiliser un service numérique pour accompagner votre équipe et vos processus. Et nous aimons certes les termes tendance comme la numérisation et l'IIoT, mais nous croyons aussi fermement qu'une solution comme Netilion offre des tonnes d'avantages pour une efficacité maximale.
L'écosystème Netilion est un service multi-utilisateur qui permet à plusieurs membres d'accéder à toutes les données nécessaires via un seul abonnement. Vous pouvez donc équiper tout le monde avec Netilion ! Il suffit de choisir les options qui conviennent le mieux à votre situation, permettant ainsi aux membres de votre équipe de se concentrer sur leur travail.
Les divers services de l'écosystème Netilion présentent une multitude d'avantages : gestion de l'obsolescence, contrôle de l'état, surveillance des données de processus, etc. Pour gérer votre équipe de maintenance et améliorer le travail d'équipe en lui-même, le service de gestion de fichiers Netilion Library vous sera le plus utile.
En ayant tous les documents de votre instrumentation au même endroit, l'équipe peut les consulter à tout moment et depuis n'importe quel appareil (PC, smartphone, tablette). Un accès à Internet suffit. Cela facilitera la communication globale en permettant à chacun de disposer des mêmes informations dans tous les domaines.
Mais Netilion Library est plus qu'un simple serveur de fichiers. Optimisé pour une utilisation industrielle, il contient des jumeaux numériques des actifs de votre installation, avec tous les documents appropriés rattachés à chaque actif. Cela vous évite ainsi de devoir créer et de gérer un système de fichiers compliqué. Chacun saura exactement où trouver et enregistrer les fichiers.
Comment Netilion Library peut-elle vous aider à gérer votre équipe ?
Un service de gestion de fichiers numériques n’aide pas seulement l’équipe de maintenance dans ses tâches opérationnelles. Il permet également aux responsables d'accéder au statu quo du travail de l'équipe. Pas à des fins de microgestion, bien entendu, mais pour avoir une vision claire des tâches en cours.
Par ailleurs, d'autres Services Netilion comme Netilion Health ou Netilion Analytics permettent de vérifier l'état de vos appareils et processus. Disposer d'un aperçu de l'état ou de la disponibilité de vos actifs vous permet de développer et d'affiner une stratégie de maintenance proactive.
La numérisation est un outil efficace pour accélérer le déploiement de votre rôle d’initiateur et de celui de votre équipe dans l'usine. Laissez Netilion vous apprendre à gérer une équipe de maintenance qui anticipe les problèmes au lieu de les subir lorsqu'ils surviennent.