ダウンタイムを瞬時に解決する方法：ポケットの中の故障解析

メンテナンス技術者なら誰でも経験があると思います。計画した修理を行っていたり、チームと会話をしていたりと、すべてがコントロールされていると思っているときに、突然の出来事が起こります。

生産が停止してしまったのです。幸いなことに、私はパニックになるような人間ではないので、すぐに適切な故障分析を始めます。しかし、当然のことながら、時間がかかればかかるほど、コストもかかります。

だからこそ、ポケットから故障解析を取り出すとホッとするのです。どうすればいいのか？必要な情報を正確に提供してくれるインテリジェントなIIoTサービスを利用するだけです。使い方は簡単で、次のような仕組みになっています。

ダウンタイムが不安になるのは、故障解析に時間がかかるから

生産活動の予期せぬ中断は、誰にでも起こることです。しかし、問題はどうすればダウンタイムをできる限り短くできるかということです。以前の私であれば、故障解析を早く終わらせる方法がわからなかったでしょう。何が起こるかははっきりしていました。制御室のスクリーンに機器のエラーアラートが表示されると、すべての手順が開始されるのです。

運が良ければ、影響を受けたタグはそれほど遠くない場所にある機器のものだったので、歩いて2、3分で行くことができました。しかし、多くの場合、自転車や車で移動しなければならず、時間がか掛かります。ようやく到着したときには、機器のディスプレイにエラーコードが表示されていましたが、その意味がすぐに分かることはほとんどありません。ですから、故障解析はまだ終わりません。

次に、制御室に戻って、技術資料を探してみます。ローカルサーバーやメーカーのウェブサイト、あるいは単純にグーグルで検索してみます。最終的には100ページ以上のPDFファイルから、エラーコードを検索することになります。運が良ければ、エラーコードだけでなく、詳細な故障情報も見つけることができるでしょう。

必ずしもそうとは限りませんが、仮に役立つヒントを発見したとしましょう。障害分析は成功しましたが、今度は機器に戻って修理や再調整をしなければなりません。「どうすればもっとスピードアップできるだろう？」

故障解析の迅速化のために：情報へのアクセス

これまでは、故障解析のスピードを上げるためには、制御室と機器の間をより速く走ることしかできませんでした。しかし、故障解析の時間を奪っていたのは、情報不足だったことに気づきました。もし、現場でエラーコードの意味がわかっていれば、制御室に行ったり来たりする時間を省くことができたのに......。

Industrial IoTソリューション：デジタルサービスを利用して、情報をすぐに手に入れることができる

私のように、スマートフォンで天気や電車の時間などを確認している人は多いと思います。このようなことができるなら、同じようにエラーコードの故障情報にアクセスできないだろうかと考えました。そうすれば、故障解析のスピードも上がるし、工場内を歩き回る時間も短縮できる。そして、私はそれを見つけました。Netilion Healthのデジタルサービスは、まさに私が求めていたサポートを提供してくれたのです。

仕事を楽にする：Netilion Healthによる故障解析

予期せぬ生産停止に対処するために、Netilion Healthサービスはどのように私の仕事を楽にしてくれるのでしょう？役に立つ情報をオンラインで提供してくれるので、故障解析がはかどるんです。このような仕組みになっています。Netilion Healthは、私の生産工場の計器とNetilion HealthのWebアプリに接続されています。制御室のPC、会議中のノートPC、さらにはスマートフォンなど、その時々に使用しているもので機器の健全性の状態を確認することができます。

今では、予期せぬシャットダウンが発生しても、スマートフォンを使って、エラーコードを発している機器のどこが悪いのかを直接確認することができるようになりました。また、その機器の健全性の状態や修理に必要な故障情報も確認できます。これにより、故障解析が非常に簡単になりました。制御室にいても、機器の前にいても、工場内のどこにいても、ポケットから取り出してすぐに確認できます。情報を探しに行ったり来たりする時間も省ける。そして、上司に「ダウンタイムが大幅に短縮されました」と伝えることができるのです。

自分の担当する機器とのいつもつながりがあることで、安心感を得られる

Netilion HealthのようなIIoTソリューションでは、2つの大きな利点があります。1つ目は、機器との常時接続が可能なことです。平均的な工場のほとんどの機器は、デジタル接続が可能です。この接続は、Netilion Healthプランと一緒にリースされるエッジデバイスで確立されます。エッジデバイスは、私の機器の自己診断情報がNetilion Healthウェブアプリで定期的に更新されるようにしています。

第二に、ウェブアプリは知識の源のようなもので、機器の現在のNE107ステータスだけでなく、メンテナンスや問題解決に必要なステップに関するより深い情報を得ることができます。この知識の源は、エッジデバイスを介してアセットに接続できない場合でも利用できます。接続できない機器は常にいくつかありますが、故障分析に支障をきたすような問題ではありません。そのような場合には、Netilion HealthのWebアプリにエラーコードを手動で入力すると、必要な情報がすべて表示されます。

このおかげで、シャットダウンをより効率的に、より早く処理できるようになりました。故障解析を自分のポケットに入れておけるのは素晴らしいことです。また、ダウンタイムに起因するコストが大幅に削減されたことを知っているので、上司もとても喜んでいます。最後に、1日の終わりには、プラントが以前よりもはるかによく制御されているので、計画的なメンテナンスを行う時間が増えました。